Kebijakan Privasi

01Ringkasan

02Pengendali data

Situs upperclicks.com dikelola oleh PT Digital Kaliber International, sebuah agensi pemasaran digital yang berkedudukan dan menjalankan kegiatan usahanya di Indonesia. Dalam kebijakan ini, PT Digital Kaliber International beserta merek dagang Upperclicks yang dinaunginya disebut sebagai "Upperclicks", "kami", atau "kita".

Untuk aktivitas yang dijelaskan pada halaman ini, Upperclicks bertindak sebagai pengendali data pribadi sebagaimana dimaksud dalam Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta peraturan pelaksananya.

03Data yang kami kumpulkan

Jenis data yang kami proses bergantung pada bentuk interaksi Anda dengan kami.

Pengunjung situs

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan jenis peramban.
• Halaman yang dibuka, durasi kunjungan, sumber rujukan, serta parameter kampanye pada tautan iklan seperti GCLID, UTM, dan sejenisnya.
• Pengenal cookie dan identitas anonim dari layanan analitik dan periklanan yang kami gunakan.

Calon klien dan pengirim formulir

• Nama, nomor telepon atau WhatsApp, alamat email, nama perusahaan, dan posisi.
• Isi pesan, kebutuhan layanan, perkiraan anggaran iklan, serta informasi bisnis lain yang Anda sampaikan sendiri.

Peserta kelas, webinar, dan program pelatihan

• Data pendaftaran berupa nama, email, nomor WhatsApp, dan asal bisnis.
• Status dan riwayat transaksi pendaftaran. Detail instrumen pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak kami simpan.
• Data kehadiran serta rekaman sesi apabila sesi dinyatakan direkam sebelum dimulai.

Klien aktif

• Data kontak penanggung jawab, dokumen legalitas usaha yang diperlukan untuk verifikasi platform iklan, dan detail penagihan.
• Akses terbatas ke akun iklan, properti analitik, situs, dan aset digital lain yang Anda berikan untuk keperluan pengelolaan kampanye.

Pelamar kerja

• Riwayat hidup, portofolio, riwayat pendidikan dan pekerjaan, serta data kontak yang Anda kirimkan pada proses rekrutmen.

04Sumber perolehan data

Kami memperoleh data pribadi dari tiga sumber. Pertama, langsung dari Anda ketika Anda mengisi formulir, menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau telepon, mendaftar program, dan menandatangani perjanjian kerja sama. Kedua, secara otomatis melalui cookie dan tag pengukuran pada saat Anda mengakses situs kami. Ketiga, dari penyedia layanan periklanan dan analitik yang kami gunakan, dalam bentuk data agregat maupun data konversi atas iklan yang kami jalankan.

05Tujuan dan dasar pemrosesan

Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan memiliki tujuan dan dasar yang jelas sebagaimana tabel berikut.

06Cookie dan tag periklanan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa, termasuk piksel dan penyimpanan lokal peramban, untuk menjalankan fungsi dasar situs serta mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami sendiri.

Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban Anda. Untuk iklan berbasis minat, Anda juga dapat mengatur preferensi langsung di Google My Ad Center dan pada pengaturan preferensi iklan di akun Meta Anda. Penonaktifan cookie analitik dan periklanan tidak menghentikan tampilnya iklan, tetapi membuat iklan menjadi kurang relevan.

07Pembagian ke pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada pihak berikut.

• Penyedia platform periklanan dan analitik seperti Google dan Meta, untuk pengukuran konversi dan penayangan iklan.
• Penyedia infrastruktur seperti layanan hosting, penyimpanan awan, email, dan basis data yang kami pakai untuk mengoperasikan situs dan sistem internal.
• Penyedia pembayaran dan sistem pendaftaran acara untuk memproses transaksi program berbayar.
• Penyedia komunikasi seperti layanan pesan instan dan konferensi daring yang digunakan pada sesi kelas atau rapat.
• Konsultan profesional dan aparat berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang undangan atau untuk membela hak hukum kami.

Setiap penyedia layanan hanya boleh memproses data sesuai instruksi kami dan terikat kewajiban kerahasiaan.

08Data akun iklan klien

Sebagai agensi, kami mengelola akun iklan, properti analitik, dan sistem pelacakan milik klien. Dalam konteks tersebut, klien adalah pengendali data dan Upperclicks bertindak sebagai prosesor yang memproses data berdasarkan instruksi klien.

• Kami hanya mengakses akun sepanjang diperlukan untuk pengelolaan kampanye yang disepakati.
• Kami tidak menggunakan data audiens, daftar pelanggan, maupun data konversi milik satu klien untuk kepentingan klien lain atau untuk kepentingan kami sendiri.
• Unggahan data seperti daftar pelanggan dan impor konversi luring dilakukan berdasarkan permintaan klien, dan klien bertanggung jawab memastikan telah memiliki dasar pemrosesan yang sah dari subjek data.
• Setelah kerja sama berakhir, akses kami terhadap akun klien dicabut sesuai kesepakatan pengakhiran.

Apabila Anda adalah pelanggan dari salah satu klien kami dan ingin mengajukan permintaan atas data pribadi Anda, silakan hubungi perusahaan tersebut secara langsung sebagai pengendali data. Kami akan membantu klien menindaklanjuti permintaan tersebut.

09Transfer ke luar negeri

Sebagian penyedia layanan yang kami gunakan mengoperasikan infrastruktur di luar wilayah Indonesia. Dalam hal terjadi transfer data pribadi ke luar wilayah hukum Indonesia, kami memastikan penerima data menerapkan tingkat pelindungan yang setara sebagaimana diatur dalam Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022, baik melalui ketentuan kontraktual maupun mekanisme lain yang diakui.

10Masa penyimpanan

Data pribadi disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

• Data calon klien yang tidak berlanjut menjadi kerja sama disimpan paling lama 24 bulan sejak kontak terakhir.
• Data klien aktif dan dokumen transaksi disimpan selama masa kerja sama dan sekurang kurangnya 10 tahun setelahnya untuk memenuhi ketentuan pembukuan dan perpajakan.
• Data pendaftaran program disimpan paling lama 36 bulan sejak program berakhir.
• Data pelamar yang tidak diterima disimpan paling lama 12 bulan, kecuali Anda menyetujui penyimpanan lebih lama untuk lowongan berikutnya.
• Log teknis dan data analitik disimpan sesuai konfigurasi retensi masing masing platform.

Setelah masa simpan berakhir, data dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda.

11Keamanan data

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar dan sepadan dengan risiko, antara lain enkripsi lalu lintas situs melalui HTTPS, pembatasan akses berdasarkan kebutuhan kerja, autentikasi dua faktor pada akun kerja yang mendukungnya, pencatatan aktivitas akses, serta perjanjian kerahasiaan dengan seluruh anggota tim. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukan Anda dan otoritas terkait sesuai tenggat yang diatur peraturan.

12Hak Anda

Sebagai subjek data pribadi, Anda berhak untuk:

• memperoleh informasi mengenai identitas, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas pemrosesan data pribadi Anda;
• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
• memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat;
• mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data pribadi Anda;
• menarik kembali persetujuan yang telah diberikan;
• mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan otomatis yang menimbulkan akibat hukum bagi Anda;
• menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional;
• mengajukan gugatan dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pelindungan data pribadi Anda.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak pada bagian akhir halaman ini. Kami akan memverifikasi identitas pemohon dan menanggapi paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima, sesuai ketentuan yang berlaku. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

13Data anak

Layanan kami ditujukan bagi pelaku usaha dan profesional berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua atau wali, silakan hubungi kami agar data tersebut dapat kami hapus.

14Tautan pihak ketiga

Situs kami memuat tautan ke situs, kanal media sosial, dan platform pembayaran milik pihak lain. Kebijakan privasi Upperclicks tidak berlaku pada situs tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing masing pihak sebelum menyerahkan data pribadi Anda kepada mereka.

15Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui mengikuti perubahan layanan, teknologi yang kami gunakan, atau ketentuan hukum. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas. Untuk perubahan yang bersifat mendasar, kami akan memberitahukannya melalui email atau pemberitahuan di situs sebelum perubahan berlaku.

16Hubungi kami

Untuk pertanyaan, permintaan hak subjek data, atau keluhan terkait pemrosesan data pribadi, silakan hubungi kami.

Apabila tanggapan kami dinilai belum menyelesaikan persoalan, Anda berhak menyampaikan pengaduan kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi di Indonesia.